İade ve Değişim Şartları

İstangulbutik.com, , YEDİ(7) gün iade kabul eder. Sizden tek isteğimiz, iade yapacağınız ürün ya da ürünlere ait bilgileri "0552 579 93 34" numaralı WhatsApp destek hattımız üzeriden bize bildirmeniz. Bu aşamada müşteri hizmetlerimiz vasıtasıyla bilgi alabilirsiniz. 

Dikkat etmeniz gerekenler;

• WhatsApp destek hattımızdan, bilgi almadan önce lütfen kargo gönderimi yapmayınız ! 
• Bilgi verilmeden gönderilen kargolar , kabul edilmeyip , gönderen kişiye iade edilir. 
• FIRSAT , AVANTAJLI ÜRÜNLER ,% 50 VE ÜZERİ İNDİRİM ORANLARINDA ,ALINAN ÜRÜNLERDE  İADE YAPILMAKTADIR
• 3 AL 2 ÖDE ve BENZERİ X AL Y ÖDE Kampanyalarında, Kampanya dahilinde alınan tüm ürünlerin İADE edilmesi gerekmektedir. Aksi durumda, iade edilirken , kampanyadan bedel ödemeden hak kazanılan ürün bedeli, kampanya bozulduğu için, iade edilen ürün/ürünlerin bedelinden düşülerek hesaplanır. 
• İade yapmak istediğiniz ürün veya ürünler, bozulmamış, yırtılmamış, kutusuna zarar gelmemiş, dolayısıyla yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmemiş, orijinal kutusunda/paketinde ve teslim aldığınız şeklini koruyor olmalı.
• Hijyenik ürün grubuna giren hijyen koşulları gereği alt iç giyim, kozmetik, silikon ürünler, termal ürünler , aksesuar, takı ve korselerde ürünlerinde iade ve değişim kabul edilmez
• İade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir. Kargo ücreti ödenmeden gönderilen ürün/ürünler için, ürün bedelinden , kargo ücreti  değişiminiz hesaplanır. 
• İade kargonuz bize ulaşıp, değişim departmanımız tarafından incelenecek ve olumsuz bir koşul olmadığı sürece ,ödeme tipine göre , ÜRÜN BEDELİ 7 İş günü sonunda iade edilir.

Kusurlu Ürün İadesi

Üründen kaynaklı bir sorun olması sebebiyle 14 (on dört) gün içerisinde iade işleminizi başlatabilirsiniz.